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Un punto de venta de fábrica digital para técnicos

Una gran selección es una gran cosa. Una consulta detallada también. Una oficina administrativa amable es agradable.
Caro, por supuesto.

Realizamos sistemas modulares variables. Para técnicos que crean, no consumen.
Creemos que un técnico no necesita asesoramiento para nuestros productos.
Sabemos que nuestros productos se usan de forma tan amplia que no podríamos dar asesoramiento de aplicación aunque quisiéramos.

Entonces, ¿qué hace exactamente una oficina administrativa, aparte de ser amable? ¿Quiere pagar por eso?

Lo que dejamos fuera

Somos un punto de venta de fábrica digital para técnicos. Dejamos fuera estas funciones.
No las hacemos menos. No las hacemos en absoluto.

En qué nos hemos centrado en su lugar

En su lugar nos centramos en dos pasos:

  • Producir pedidos pequeños al mismo coste que los pedidos grandes.
  • Automatizar la interfaz con el cliente.

Cuando nuestro cliente puede hacer su planificación técnica en nuestro sistema y su pedido se transmite automáticamente al operario del taller...
Cuando el operario del taller, automatizado por nuestro software, procesa muchos pedidos pequeños como uno grande...
Y cuando la comunicación con el cliente es totalmente automática...

Entonces ya no hay razón para vender pequeñas cantidades a un precio por pieza mayor que las grandes.
Entonces un solo técnico que use nuestro sistema puede comprar al mismo precio que un cliente con 10.000 EUR por pedido.

Ese es nuestro objetivo. Esa es nuestra contribución al movimiento Maker / Do it yourself. Eso hace posibles nuestros precios.
Un verdadero punto de venta de fábrica digital para todos. Trying to create less waste.

Las libertades que nos tomamos

  • Nos tomamos la libertad de impedir la comunicación que no se puede automatizar.
  • Nos tomamos la libertad de agrupar pedidos pequeños en paquetes mediante los plazos de entrega.
  • Nos tomamos la libertad de limitar nuestra oferta de productos.

Sabemos que trabajar con nosotros requiere algo de tiempo para acostumbrarse.

Lo que nos propusimos en 2014 – y en qué quedó

También los objetivos que no hemos alcanzado se quedan aquí – con su explicación y nuestra reacción.

Fabricar pedidos pequeños al coste de los grandes

Logrado en 2018.

100 pedidos de 100 EUR no deben costar en nuestra fábrica más que un pedido de contenido similar de 10.000 EUR.

Embalar paquetes pequeños al coste de un palé

Alcanzado en 2019.

Embalar 100 paquetes pequeños debe costar lo menos posible más que un palé de gran cliente.

Enviar paquetes pequeños al coste de un palé

Alcanzado a nivel nacional en 2019.

Enviar varios paquetes pequeños debe costar lo menos posible más que un palé de gran cliente.

Nos referimos sobre todo a sobrelongitudes (> 1,2 m brutos) y carga fraccionada. Por ejemplo, 4 paquetes de 2 m de largo y 20 kg cada uno, frente a un palé de carga fraccionada equivalente de tamaño especial.

El envío internacional funciona de otra manera. Objetivo cambiado.

En plena pandemia de Covid reconocimos que este objetivo no es alcanzable a escala europea.

Por supuesto, seguimos enviando a todos los países. Lo único que no es competitivo es el envío desde una única ubicación.

Enviar muy lejos desde una sola ubicación apenas puede competir con un proveedor logístico local que opera dentro de una región, como la península ibérica.

Por eso nuestros gastos de envío al extranjero parecen altos frente a un proveedor local: usted paga una frontera o una distancia, no un margen.

En sobrelongitudes de más de 1,2 m brutos y en carga fraccionada, esta diferencia de coste es mayor que todo nuestro valor añadido.

Así que dejamos de intentar abaratar la distancia y empezamos a producir más cerca, es decir, de forma regional. De ahí el nuevo objetivo: plantas pequeñas al coste de una grande.

Plantas pequeñas que fabrican a costes similares a los de una grande

Península Ibérica lograda en 2023. Hungría e Irlanda del Norte están en desarrollo.

Operar plantas pequeñas con costes similares a los de una gran planta central, con un abanico de capacidades reducido.

Este objetivo surgió del objetivo de envío: si no podemos salvar una distancia de forma económica, la planta tiene que estar al otro lado.

Desarrollamos las capacidades paso a paso, priorizando lo que los clientes de la región piden realmente.

Y mostramos al cliente, de forma transparente y dinámica, que entonces utiliza un sistema más complejo, y cómo.

Con una interfaz automatizada, es un requisito imprescindible.

Es decir: la oferta que se puede pedir cerca, el tiempo de espera en entregas desde una planta lejana, los ahorros compartidos al usar de forma óptima plantas lejanas y el sobrecoste por acelerar, si es necesario.

Asesoramiento de aplicación sin recargo

La IA se encarga. Hacemos nuestros contenidos, también los complejos, legibles por máquina. En curso.

Una plataforma de asesoramiento de aplicación sin sobrecoste – para todos.

Hoy esto parece una tarea para la IA. Y algún día lo hará realmente bien.

Pedir desde fuera de la UE

Suiza, Noruega y el Reino Unido funcionan. La próxima región está abierta.

Pedir desde fuera de la UE debe ser tan sencillo como hacerlo desde dentro: misma tienda, mismo proceso.

Con burocracia automatizada. Ligeramente distinta en cada país y en constante cambio.

No es nuestro tema favorito, pero vendrán más regiones.

Prometido.

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